અમેરિકામાં AI દ્વારા ચલાવવામાં આવી રહેલા પ્રાયોગિક સ્ટોરમાં અનોખો કિસ્સો સામે આવ્યો છે. AI મેનેજરે કર્મચારીની કામગીરી અને હાજરીના રેકોર્ડનું મૂલ્યાંકન કર્યા બાદ તેને નોકરીમાંથી હટાવવાની ભલામણ કરી હતી.
અમેરિકામાં AI દ્વારા કર્મચારીઓનું મેનેજમેન્ટ કરવામાં આવી રહેલા એક પ્રાયોગિક સ્ટોરમાં અનોખો કિસ્સો સામે આવ્યો છે. અહીં AI મેનેજરે એક કર્મચારીને નોકરીમાંથી હટાવવાની ભલામણ કરી હતી. કારણ કે કર્મચારી પોતાની 23 શિફ્ટમાંથી 17 શિફ્ટમાં મોડો પહોંચ્યો હતો. ત્યારબાદ હ્યુમન સ્ટાફે AIની ભલામણની સમીક્ષા કરીને કર્મચારીને નોકરીમાંથી હટાવ્યો હતો.
AI મેનેજર ‘લૂના’ સંભાળી રહ્યું છે સ્ટોરનું મેનેજમેન્ટ
આ પ્રયોગ એન્ડોન લેબ્સ દ્વારા ચલાવવામાં આવી રહ્યો છે. કંપનીના પ્રાયોગિક સ્ટોર એન્ડોન માર્કેટનું મેનેજમેન્ટ ‘લૂના’ નામનું AI એજન્ટ કરી રહ્યું છે.
કંપનીનો હેતુ એ તપાસવાનો છે કે જો કોઈ બિઝનેસ ચલાવવાની સાથે માનવ કર્મચારીઓના મેનેજમેન્ટની જવાબદારી AIને સોંપવામાં આવે, તો AI આ કામગીરી કેટલી અસરકારક રીતે કરી શકે છે.
લૂના એન્થ્રોપિકના Claude AI Opus 4.8ની મદદથી કામ કરી રહ્યું છે. AI સ્ટોર માટે વિવિધ વસ્તુઓની પસંદગી, કિંમતો નક્કી કરવા, કામના સમયનું આયોજન કરવા તેમજ કર્મચારીઓની ભરતી જેવી કામગીરીમાં પણ ભૂમિકા ભજવે છે.
કર્મચારી 23માંથી 17 શિફ્ટમાં મોડો પહોંચ્યો
એન્ડોન માર્કેટમાં કામ કરતો એક કર્મચારી નિયમિત રીતે મોડો આવતો હતો. કર્મચારી પોતાની 23 શિફ્ટમાંથી 17 વખત મોડો કામ પર પહોંચ્યો હતો.
લૂનાએ શરૂઆતમાં કર્મચારીઓની હાજરી અને સમયપાલનને ધ્યાનમાં રાખીને કેટલાક નિયમો બનાવ્યા હતા. જોકે, કર્મચારી દ્વારા આ નિયમોનું સતત પાલન ન થતાં AI મેનેજરે તેના રેકોર્ડનું મૂલ્યાંકન કર્યું.
ત્યારબાદ લૂનાએ કર્મચારીને નોકરીમાંથી હટાવવાની ભલામણ કરી. જોકે, અંતિમ નિર્ણય AIએ પોતે લીધો નહોતો. હ્યુમન સ્ટાફે AIની ભલામણ અને કર્મચારીના રેકોર્ડની સમીક્ષા કર્યા બાદ તેને નોકરીમાંથી હટાવ્યો હતો.
AI માત્ર કામકાજ નહીં, મેનેજમેન્ટમાં પણ મહત્વની ભૂમિકા ભજવશે?
આ કિસ્સો એ વાત તરફ પણ ઈશારો કરે છે કે ભવિષ્યમાં AI માત્ર ટેક્નિકલ અથવા ઓફિસના કામ સુધી મર્યાદિત નહીં રહે, પરંતુ કર્મચારીઓના મેનેજમેન્ટ અને મહત્વપૂર્ણ બિઝનેસ નિર્ણયોમાં પણ ભૂમિકા ભજવી શકે છે.
એન્ડોન લેબ્સે લૂનાને સ્ટોર ચલાવવાની સંપૂર્ણ જવાબદારી સોંપી છે. કંપનીએ શરૂઆતમાં લૂનાને સ્ટોર માટે આશરે 84 લાખ રૂપિયાનું બજેટ, એક કોર્પોરેટ કાર્ડ, ઇન્ટરનેટ સુવિધા અને સ્ટોરની લીઝ ઉપલબ્ધ કરાવી હતી.
પાંચ મહિના બાદ સ્ટોરના ખર્ચ અને આવકની સ્થિતિનું પણ મૂલ્યાંકન કરવામાં આવી રહ્યું છે. સ્ટોર શરૂ કરવા માટે આપવામાં આવેલા બજેટમાંથી આશરે 51 લાખ રૂપિયા બાકી રહ્યા હોવાનું જણાવવામાં આવ્યું છે.
સ્ટોરમાં પુસ્તકો સહિત અનેક વસ્તુઓનું વેચાણ
એન્ડોન માર્કેટમાં પુસ્તકો, મીણબત્તીઓ, કલાકૃતિઓ, ગેમ્સ સહિત અનેક પ્રકારની વસ્તુઓ વેચવામાં આવે છે. સ્ટોરમાં કઈ વસ્તુઓ વેચવી, તેની કિંમત કેટલી રાખવી, સ્ટોરનો સમય નક્કી કરવો અને કર્મચારીઓની ભરતી જેવા મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લેવામાં પણ AIની ભૂમિકા છે.
આ પ્રયોગનો મુખ્ય હેતુ એ સમજવાનો છે કે AI બિઝનેસ મેનેજમેન્ટ અને કર્મચારીઓ સાથે જોડાયેલા નિર્ણયો કેટલી અસરકારક રીતે લઈ શકે છે.
AI દ્વારા કર્મચારીને નોકરીમાંથી હટાવવાની ભલામણ કરાયાનો આ કિસ્સો ભવિષ્યમાં AI અને માનવ વચ્ચેના કાર્યસ્થળના સંબંધો કેવી રીતે બદલાઈ શકે છે, તે અંગે નવી ચર્ચાને જન્મ આપી શકે છે.
